Woher kommt die Bewertung eines Casinos?
Fast jede Casino-Bewertung endet mit einer Zahl, und kaum eine erklärt, wie diese zustande gekommen ist. Auf dieser Seite ist es genau umgekehrt: Erst die Methode, dann der Betreiber, und die Berechnung ist einsehbar.
Eine Bewertung ist keine Messung. Es handelt sich um eine Reihe von Einschätzungen, die jeweils auf unterschiedlichen Belegen beruhen, mit von jemandem festgelegten Gewichtungen multipliziert und anschließend addiert werden. Die Gewichtungen spielen dabei eine größere Rolle als die Einschätzungen selbst, und sie werden fast nie offengelegt.
Bei uns sind es sechs Komponenten, die jeweils mit einer Note von eins bis zehn bewertet werden.
| Komponente | Gewicht | Was die Marke aussagt |
|---|---|---|
| Offenlegung der Geschäftsbedingungen | 25% | Wird der Bonus bereits vor der Einzahlung berechnet? |
| Kasse und Ausgang | 20% | Wird der Geldabfluss ebenso dokumentiert wie der Geldzufluss? |
| Regress | 20% | Welche Aufsichtsbehörde, welches Unternehmen, wer entscheidet über eine Beschwerde? |
| Bibliothektiefe | 15% | Breite, Zugang für die Zielgruppe, Tiefe jenseits der Spielautomaten |
| Mehrwert des Angebots | 12% | Wie hoch ist der Zinssatz bei einer gewöhnlichen Einlage? |
| Telefon und Support | 8% | Verhalten des Mobilteils, Kanäle, Qualität der Verbindung |
Über der Berechnung gelten zwei Regeln. Die Summen werden abgerundet, niemals aufgerundet. Jede Komponente unter vier begrenzt die Gesamtsumme auf sechs, da ein gewichteter Durchschnitt andernfalls dazu führen würde, dass eine große Bibliothek einen fehlenden Regulator ausgleicht.
Wir geben auch eine Fehlerbandbreite an. Einschätzungen, die außerhalb eines Kontos getroffen werden, sind nicht auf eine Zehntelpunktgenauigkeit hin genau; betrachten Sie daher jede hier angegebene Summe als plus/minus sieben Zehntel. Zwei Casinos, die innerhalb dieser Bandbreite liegen, sind dasselbe Casino.
Das Vier-zu-Fünf-Problem
Man sammelt zwanzig Partnerbewertungen von zwanzig Casinos, und fast alle liegen zwischen 4,0 und 5,0 von 5. Die Branche ist nicht durchweg hervorragend. Vier Faktoren treiben die Bewertungen nach oben, und keiner davon erfordert, dass jemand lügt.
- Die Auswahl geht der Bewertung voraus. Eine Website berichtet über Anbieter, deren Partnerprogramm sie beigetreten ist. Casinos, die bei der Bewertung schlecht abschneiden würden, werden gar nicht erst berücksichtigt, anstatt sie herabzustufen.
- Das untere Ende der Skala bleibt ungenutzt. Eine Zwei-Sterne-Bewertung bringt nichts ein, also schreibt niemand eine. Eine gedruckte Fünf-Punkte-Skala ist eine Ein-Punkte-Skala, die sich mit der Autorität von fünf Punkten schmückt.
- Bewertungen beziehen sich aufeinander. Wenn man eine Bewertung von 3,1 veröffentlicht, während vier Konkurrenten eine Bewertung von 4,8 veröffentlichen, betrachten die meisten Leser den Ausreißer eher als Fehler denn als Ergebnis.
- Genauigkeit ist kostenlos. Eine Dezimalstelle kostet nichts und vermittelt den Anschein einer Messung, wobei sie eine Auflösung suggeriert, über die niemand verfügt.
Die Reihenfolge enthält also immer noch Informationen – die 4,9 eines Rezensenten ist wahrscheinlich besser als dessen 4,3 –, während die Zahl selbst fast keine Aussagekraft hat. Ein Vergleich zwischen den Websites ist unmöglich.
Ein Beispiel befindet sich oben auf dieser Seite. Fünf Bonuskarten mit Bewertungen von 9,9 bis 9,4 umfassen eine 75-prozentige Übereinstimmung mit 190 CHF, eine 220-prozentige Übereinstimmung mit 3 800 CHF sowie zwanzig Freispiele bei „House of Doom 2“. Diese Angebote unterscheiden sich enorm im Wert. Ein halber Punkt verschleiert diese Lücke, und wir haben die Karten lieber unverändert gelassen, anstatt sie stillschweigend zu korrigieren.
Wazbee – Komponente für Komponente: 5,1 von 10
Jede Note wird im Folgenden begründet. In der Spalte „Beitrag“ ist die Note mit ihrer Gewichtung multipliziert, sodass sich die Summe überprüfen lässt.
| Komponente | Gewicht | Mark | Beitrag |
|---|---|---|---|
| Offenlegung der Geschäftsbedingungen | 25% | 4.0 | 1.00 |
| Kasse und Ausgang | 20% | 5.5 | 1.10 |
| Regress | 20% | 3.0 | 0.60 |
| Bibliothektiefe | 15% | 8.0 | 1.20 |
| Mehrwert des Angebots | 12% | 5.0 | 0.60 |
| Telefon und Support | 8% | 7.5 | 0.60 |
| Gesamt | 100% | — | 5.10 |
Auf der Fünf-Punkte-Skala, die die meisten Websites verwenden, entspricht eine Bewertung von 5,1 von 10 einer 2,5 – ein Wert, den Affiliate-Seiten so gut wie nie angeben, und genau aus diesem Grund verwendet diese Website diese Skala nicht.
Das ist keine Warnung. Was „Wazbee“ gut macht, kann jeder Betreiber mit einem Lieferantenvertrag erwerben; was es schlecht macht, erfordert redaktionellen Aufwand und eine bessere Regulierungsbehörde. Der Wert 3,0 für Regressansprüche löst zudem die Untergrenzenregel aus, die den Gesamtwert auf sechs begrenzt, obwohl diese Obergrenze hier keine Auswirkungen hat.
Jede Note wird in der Rezension zu „Wazbee Casino“ ausführlich erörtert.
Die Gewichte verschieben, das Urteil verschieben
Dieser Abschnitt soll Sie dazu bringen, jede Bewertung, die Sie lesen – einschließlich dieser hier –, mit Skepsis zu betrachten. Die sechs Noten ändern sich nie. Nur die Multiplikatoren ändern sich, und jede Kombination steht für einen echten Leser.
| Leser | Die schwersten Gewichte | Wazbee insgesamt |
|---|---|---|
| Unsere Standardeinstellung | Offenlegung 25 %, Kasse 20 %, Regress 20 % | 5.1 |
| Breiten-zuerst-Algorithmus | Bibliothek 40 %, Telefon und Support 20 % | 6.4 |
| Zahlungsauszahlung zuerst | Barzahlung 35 %, Rückgriff 30 % | 4.6 |
Ein Punkt und acht Zehntel trennen diese Gesamtwerte, die auf identischen Daten basieren – eine Spanne, die größer ist als der gesamte Bereich, den die meisten Affiliate-Websites für alle von ihnen abgedeckten Casinos veröffentlichen.
Außerdem erfahren Sie, zu welcher Spielergruppe Sie gehören. Wenn Sie Wert auf eine großzügige Lobby auf dem Handy legen, ist dieses Casino genau das Richtige für Sie. Wenn Sie jedoch einen dokumentierten Ausstieg wünschen und eine Instanz über dem Betreiber, an die Sie sich wenden können, ist dies nicht der Fall.
Offenlegung und Angebotswert
Das Willkommensangebot umfasst 75 % bis zu 190 CHF sowie 50 Freispiele. Beide Teile dieses Satzes sind veröffentlicht. Es gibt fast nichts, was den Preis bestimmt.
Drei Faktoren bestimmen, was ein Bonus kostet: das Umsatzfach, der Betrag, für den er gilt, und der maximale Einsatz, solange das Bonusgeld aktiv ist. Bei dem Willkommensangebot wird keiner dieser Faktoren angegeben. Die Aktionen ohne Einzahlung sehen mindestens das 40- bis 60-fache des Einsatzes vor, verbunden mit einer Auszahlungsobergrenze. Die Offenlegung hat hier das größte Gewicht, sodass ein Wert von 4,0 für „Wazbee“ mehr kostet als jedes andere Ergebnis.
Bei diesem Satz spielt die Grundfrage eine größere Rolle als bei jedem anderen. Betrachtet man nur den Bonus, ist ein Angebot von 75 % deutlich günstiger als dasselbe Angebot, wenn man den Bonus und die Einzahlung zusammen berücksichtigt. Der Unterschied beträgt nicht das Doppelte wie bei 100 %, sondern fast das Zweieindrittel, da bei 75 % die Einzahlung den größeren Betrag ausmacht.
Der Angebotswert erhält 5,0 aufgrund zweier widersprüchlicher Bewertungen. Die Obergrenze ist die niedrigste in dieser Kategorie, und der Zinssatz liegt unter den 100 %, die die Konkurrenz als Standard ansieht, sodass eine bestimmte Einlage weniger Rendite bringt. Demgegenüber bedeutet eine niedrige Obergrenze ein geringeres Umsatzziel, und ein Bonus, den man vollständig einlösen kann, ist besser als einer, den man aufgibt. Die Berechnungen finden Sie auf der Bonus-Seite von Wazbee.
Die Kasse, in beide Richtungen
Es werden Kreditkarten, E-Wallets wie Skrill und Neteller, Banküberweisungen und Prepaid-Karten unterstützt, und Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Die eingehende Hälfte ist immer die dokumentierte Hälfte, da der Betreiber darauf bedacht ist, dass das Geld eintrifft.
Ausgehende Überweisungen sind unkomplizierter: Nach der Überprüfung erfolgt die Abwicklung schnell, ohne veröffentlichte Mindestbeträge, Höchstgrenzen oder Bearbeitungszeiten. Drei Dinge gelten jedoch immer: Die Rücküberweisung erfolgt über denselben Weg, über den das Konto aufgeladen wurde – dies ist eine Vorschrift zur Bekämpfung der Geldwäsche und keine interne Präferenz des Anbieters. Auf Prepaid-Karten können keine Auszahlungen erfolgen, sodass bei einer Einzahlung per Prepaid-Karte später eine zweite Zahlungsmethode erforderlich ist. Überweisungen per Karte und Bank erfolgen nur an Bankarbeitstagen, sodass eine am Freitag gestellte Anfrage oft bis Montag warten muss.
Daher 5.5: Übliche Methoden, die nur in einer Richtung beschrieben werden. Beachten Sie außerdem, dass jede angegebene Auszahlungsdauer erst dann beginnt, wenn die Zahlung den Betreiber verlässt, und nicht, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken. Die interne Überprüfung, die zuerst durchgeführt wird, wird fast überall verschwiegen, und genau hier haben die meisten Beschwerden über langsame Casinos ihren Ursprung.
Lizenzierung: Das Markenzeichen, das „Wazbee“ am meisten kostet
Dies ist das niedrigste Ergebnis auf der Karte und für einen Leser in diesem Markt dasjenige, das die größte Aufmerksamkeit verdient.
Wazbee wird angegeben, dass das Unternehmen von einer anerkannten Glücksspielbehörde lizenziert ist. Diese Behörde wird nicht namentlich genannt, ebenso wenig wie das Betreiberunternehmen oder eine unabhängige Stelle, die eine vom Betreiber abgelehnte Beschwerde bearbeiten würde. Es wird auf Verschlüsselung und zertifizierte Studios verwiesen, und beides ist zwar real, stellt hier jedoch eher eine Grundvoraussetzung als ein Alleinstellungsmerkmal dar.
Eine namentlich genannte Aufsichtsbehörde stellt Ihnen ein veröffentlichtes Regelwerk, einen Rechtsweg, der nicht über den Kundendienst des Casinos führt, sowie speziell für Ihren Markt geltende Vorschriften zur Verfügung. Eine nicht namentlich genannte Behörde gibt Ihnen lediglich eine pauschale Aussage. Wir stützen uns auf das, was veröffentlicht ist, und nicht auf das, was möglicherweise wahr sein mag; daher bleibt die Bewertung 3,0 bestehen, bis eine Lizenznummer und ein eingetragenes Unternehmen in der Fußzeile erscheinen.
Bibliotheks-Tiefe und der Live-Floor
Mehr als 1.500 Spielautomaten sowie Tischspiele, Jackpot-Titel und Crash-Spiele. Die Größe des Angebots war kein Unterscheidungsmerkmal mehr zwischen den Casinos, seit Inhalte in großen Mengen verkauft werden. Daher zeigt eine umfangreiche Bibliothek eher, dass eine Marke mit den Neuerscheinungen Schritt hält, als dass sie eine gute Auswahl getroffen hat.
Drei weitere Kriterien sind ausschlaggebend: ob sich ein Titel in der Demoversion ohne Konto öffnen lässt, ob Filter eine so lange Liste tatsächlich eingrenzen und ob die Bereiche außerhalb der Reels Tiefe bieten. „Wazbee“ erfüllt alle drei Kriterien, weshalb 8,0 die höchste Bewertung auf der Karte ist.
Zwei dieser Spielvarianten verändern eher die Spielmechanik als die grafische Gestaltung. Bei einem „Megaways“-Raster, wie beispielsweise bei „Lucky Lady Moon Megaways“, wird die feste Anzahl an Gewinnlinien durch eine Walzenhöhe ersetzt, die sich bei jedem Dreh ändert: längere Durststrecken, gefolgt von selteneren, aber größeren Gewinnen. Bei „Hold-and-Win“-Titeln wie „Crystal Coins Hold to Win“ werden Symbole für eine kurze Reihe von Re-Spins eingefroren, wodurch die Auszahlung auf ein einziges Feature konzentriert wird.
Im Live-Bereich werden rund um die Uhr Roulette, Blackjack und Baccarat in HD-Qualität sowie Spielshows übertragen. Das Tempo ist entscheidend: Eine Spielshow verläuft in etwa so schnell wie ein Spielautomat, ein Spieltisch hingegen deutlich langsamer.
Konto, Telefon und Support
Die Registrierung erfolgt über ein einziges Formular – Angaben zur Identität, Kontaktdaten, Präferenzen –, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail, wobei die Freischaltung in der Regel sofort erfolgt. Die Verifizierungsdokumente werden im Kontobereich hochgeladen und sind vor der ersten Auszahlung erforderlich, nicht jedoch vor dem ersten Dreh. Senden Sie sie daher am Tag Ihrer Registrierung und nicht erst am Tag Ihres Gewinns. Die Vorgehensweise ist auf der Anmelde- und Registrierungsseite beschrieben.
Es muss nichts installiert werden. Es handelt sich um eine Browser-Version, die sich auf dem Startbildschirm von „iOS“ 13 und höher sowie von „Android“ 8 und höher anheften lässt: keine Genehmigung durch den Store, kein Update-Zyklus, keine echten Push-Benachrichtigungen auf „iOS“. Der Leitfaden für Mobilgeräte behandelt das Anheften sowie die Überprüfungen, die Sie auf Ihrem eigenen Gerät durchführen sollten.
Live-Chat und E-Mail sind rund um die Uhr verfügbar. Die Bewertung von 7,5 bezieht sich eher auf die Erreichbarkeit als auf die Qualität: Wir haben nicht getestet, wie der Kundenservice mit einer schwierigen zweiten Frage umgeht. Der Test, den Sie selbst durchführen sollten, besteht darin, zu prüfen, ob ein Mitarbeiter den Satz zitiert, der eine Frage klärt, oder ob er lediglich die Überschrift wiederholt.
Grenzen und wo man Hilfe bekommt
Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen, Bedenkzeiten und Selbstausschluss – all diese Funktionen finden Sie im Kontobereich. Legen Sie diese Einstellungen am Tag der Kontoeröffnung fest, nicht erst dann, wenn Sie sie benötigen: Ein Limit lässt sich in aller Ruhe leicht festlegen, mitten in einer Sitzung ist dies jedoch sehr schwierig.
Nichts hier sagt Ihre Ergebnisse voraus. Jedes Spiel hat einen Hausvorteil, der unabhängig davon ist, ob es sich um Bonusgeld handelt oder nicht, und der richtige Einsatz ist der Betrag, den Sie bereits als den Wert eines Abends festgelegt haben. Wenn es keinen Spaß mehr macht, bieten Gambling Therapy und lokale Hilfsdienste kostenlose, vertrauliche Hilfe an.
Fragen zu dieser Partitur
Warum eine Bewertung auf einer Skala von zehn statt von fünf Sternen?
Denn in dieser Branche wird eine Fünf-Punkte-Skala erst ab vier verwendet, sodass kein Spielraum bleibt, etwas als durchschnittlich zu bezeichnen. Eine Zehn bietet diesen Spielraum. „Wazbee“ würde bei einer Bewertung von 5,1 als 2,5 von fünf gewertet werden, und 2,5 ist eine Zahl, die auf Affiliate-Seiten niemals erscheint.
Hat die Provision, die Sie erhalten, Einfluss auf die Bewertungen?
Die Gebühr ist für jede Registrierung festgesetzt und steigt nicht mit der Punktzahl. Der Schutz vor Verzerrungen ist kein Versprechen der Neutralität, das nichts kostet. Es ist die Veröffentlichung: Die Komponenten, die Gewichtungen und die Multiplikation sind alle hier aufgeführt, sodass Sie die Berechnung nachvollziehen können.
Was würde die Punktzahl von „Wazbee“ verbessern?
Drei Dinge: Eine Lizenznummer und der Name des eingetragenen Unternehmens in der Fußzeile würden die Bewertung in Punkt 3.0 verbessern. Ein Wettmultiplikator, dessen Basiswert und ein maximaler Einsatz, die neben dem Willkommensangebot angegeben sind, würden die Offenlegung verbessern. Veröffentlichte Mindestauszahlungsbeträge und Bearbeitungszeiten würden die Bewertung im Bereich „Kasse“ verbessern.
Kann ich meine eigenen Gewichtungen anwenden und ein anderes Ergebnis erhalten?
Ja, und das sollten Sie auch tun. Die drei oben genannten Gewichtungskoeffizienten ergeben bei identischen Noten die Werte 4,6, 5,1 und 6,4. Wenden Sie Ihre eigenen Multiplikatoren auf dieselben sechs Zahlen an, und die Gesamtsumme ist dann Ihre und nicht mehr unsere.
Ist es sicher, bei „Wazbee Casino“ zu spielen?
Es nutzt eine standardmäßige Verschlüsselung bei der Datenübertragung, und die Spiele stammen von Studios, die unabhängig vom Casino, das sie bereitstellt, geprüft werden. Die einzige Einschränkung ist die Möglichkeit, Rechtsmittel einzulegen: Bei einer ungenannten Aufsichtsbehörde hat man weniger Möglichkeiten, auf die man zurückgreifen kann, als bei einer namentlich genannten.
Lohnt es sich, den Willkommensbonus in Anspruch zu nehmen?
Bei einer bescheidenen Einlage wahrscheinlich schon. Eine niedrige Obergrenze bedeutet ein niedriges Umsatzziel, und ein Bonus, den man tatsächlich erreichen kann, ist besser als ein hoher, den man aufgibt. Was man nicht tun sollte, ist, die Obergrenze anzustreben, bevor der Multiplikator und die Basis schriftlich festgehalten sind.
