Zes onderdelen, zes punten, één totaal dat je kunt controleren. Op deze pagina wordt uitgelegd waarop elk punt is gebaseerd, en wordt vervolgens berekend welke wijziging het totaal het meest beïnvloedt. De methode staat op de beoordelingspagina.
Elk cijfer wordt gegeven op een schaal van tien. In de laatste kolom staat waarop het cijfer is gebaseerd.
| Component | Gewicht | Mark | Waarop het merkteken berust |
|---|---|---|---|
| Informatie over de voorwaarden | 25% | 4.0 | Rentevoet en maximum gepubliceerd; geen vermenigvuldigingsfactor, basisbedrag en inzetlimiet vermeld |
| Kassa en uitgang | 20% | 5.5 | Methoden genoemd; geen cijfers of termijnen voor het wegvloeien van geld |
| Rechtsmiddel | 20% | 3.0 | Er wordt aanspraak gemaakt op een licentie; de toezichthouder en het bedrijf worden niet bij naam genoemd |
| Bibliotheekdiepte | 15% | 8.0 | Meer dan 1.500 gokkasten, live casino, speeltafels, demospellen, werkende filters |
| Toegevoegde waarde bieden | 12% | 5.0 | Een lager dan gemiddeld uitbetalingspercentage, een laag maximum, 50 gratis spins |
| Telefoon en ondersteuning | 8% | 7.5 | De browserversie werkt naar behoren; chat en e-mail zijn 24 uur per dag beschikbaar, maar nog niet getest |
Wazbee wordt beschreven als een bedrijf met een vergunning van een erkende kansspelautoriteit. Voor een speler in deze markt is die zin van belang, en nergens op de website wordt een autoriteit genoemd. Evenmin wordt de exploitant genoemd, noch een onafhankelijke instantie die een afgewezen klacht zou behandelen. Dat is de volledige inhoud van paragraaf 3.0.
Dit betekent niet dat de spellen gemanipuleerd zijn. De inhoud van de gokkasten is afkomstig van studio’s die onafhankelijk van het casino worden gecontroleerd; dat casino draagt het grootste deel van de verantwoordelijkheid voor de eerlijkheid van de spellen. Het gaat hier om wat er daarna gebeurt: als er een erkende toezichthouder is, kan een afgewezen klacht ergens anders worden ingediend, maar zonder die toezichthouder is de exploitant zowel het eerste als het laatste aanspreekpunt.
Het welkomstpakket bestaat uit 75% tot 200 € met 50 gratis spins. De inzetvereiste wordt er niet bij vermeld, de basis waarop deze van toepassing is, wordt niet aangegeven en er wordt geen maximale inzet voor het spelen met de bonus vermeld, terwijl een nieuwe stortende speler hiermee te maken zou krijgen. Drie ontbrekende gegevens, die samen bepalen wat de aanbieding waard is.
De promoties zonder storting scoren beter, met een inzetvereiste van 40 tot 60 keer en een opnamelimiet. Dat is de norm waaraan de welkomstaanbieding moet voldoen, en die wordt bepaald door de eigen pagina’s van de exploitant, niet door ons. Alles staat op de bonuspagina.
De bibliotheek is het beste wat je hier kunt vinden: meer dan 1.500 gokautomaten plus speeltafels, jackpots, crash-spellen en een live-gedeelte, met spellen die je in demo-modus kunt openen en filters waarmee je die lange lijst daadwerkelijk kunt beperken. Spelshows verlopen ongeveer even snel als gokautomaten, een tafelspel gaat veel langzamer, wat voor de duur van een avond belangrijker is dan de inzet die je kiest.
De kassier krijgt een gemiddelde score van 5,5 in plaats van een slechte, omdat de betaalmethoden gangbaar en betrouwbaar zijn: kaarten, Skrill, Neteller, bankoverschrijving en prepaidkaarten, waarbij inkomende betalingen direct worden bijgeschreven. De uitgaande betalingen ontbreken, en er is één belangrijk punt waar je rekening mee moet houden voordat je geld stort. Geld wordt teruggestort via de methode waarmee de rekening is aangevuld, en prepaidkaarten komen niet in aanmerking voor uitbetalingen.
De mobiele versie scoort een 7,5 op het gebied van functionaliteit. Er hoeft niets te worden geïnstalleerd: de site is een browserversie die aan het startscherm kan worden vastgezet en alle functies van de lobby, de kassa en het accountbeheer bevat. Er kunnen geen echte pushmeldingen worden verzonden viOS. Op de mobiele pagina vind je een aantal controles die je zelf kunt uitvoeren.
Omdat de wegingsfactoren openbaar zijn, kan de waarde van een verbetering worden berekend in plaats van alleen maar te worden beweerd. Elke rij wijzigt één score en laat de rest ongewijzigd.
| Eén wijziging | Toegevoegde punten | Nieuw totaal |
|---|---|---|
| Noem de toezichthouder en het bedrijf (3,0 tot 8,0) | +1.00 | 6.1 |
| Publiceer de volledige bonusvoorwaarden (4.0 tot en met 8.0) | +1.00 | 6,0, met een maximum |
| Publiceer de opnamecijfers (5,5 tot 8,0) | +0.50 | 5.6 |
| Een vlekkeloze bibliotheek (8,0 tot 10,0) | +0.30 | 5.4 |
Twee resultaten springen in het oog. Een perfecte lobby is drie tienden van een punt waard; één zin in de voettekst waarin een toezichthouder wordt genoemd, is een heel punt waard. Dat verschil is het argument om openbaarmaking en verhaalmogelijkheden zwaar te wegen: goedkoop te verhelpen, zelden verholpen, en de enige elementen die ertoe doen als er eenmaal iets mis is gegaan.
De tweede rij laat zien hoe de minimumregel werkt. Alleen al door de bonusvoorwaarden aan te passen komt het rekenresultaat uit op 6,1, maar elke component onder de vier zorgt ervoor dat het gepubliceerde totaal maximaal zes bedraagt, en het regresrecht zou nog steeds op 3,0 blijven staan. De licentie vormt de beperkende factor.
Er is geen account geopend. Er is geen opname ingepland, er is geen document ingediend en geen medewerker heeft doorgevraagd bij een lastige vraag. Niets van dit alles wijst op de uitbetalingssnelheid die wij hebben gemeten. Daarom leggen wij de nadruk op wat een buitenstaander kan controleren — wat er op papier staat en wie erachter zit — en dat zijn ook juist de zaken die je niet meer kunt controleren zodra er een geschil is ontstaan.
5,1 op een schaal van tien is een degelijke lobby die verbonden is aan een niet-gedocumenteerde backoffice. Op de vijfpuntsschaal die elders wordt gebruikt, komt dit neer op 2,5, een cijfer dat gelieerde pagina’s niet vermelden, en de afstand tussen die twee cijfers vormt het onderwerp van deze site.
Het advies vloeit voort uit de cijfers, niet uit enthousiasme. Stort een bescheiden bedrag in plaats van het maximum na te jagen. Vraag vóór de eerste bonusdraai om informatie over de inzetvereiste en de basis daarvan, en beschouw een duidelijk antwoord op zich al als een goed teken. Stuur je verificatiedocumenten op de dag dat je je registreert, voer vervolgens vroeg een kleine opname uit en laat de uitbetaling je vertellen of de account meer verdient.
Als een ander casino op dezelfde zes onderdelen een score van meer dan zes haalt, kies dan voor dat casino. Terugkerende spelers kunnen hier inloggen.
Het is gemiddeld, een oordeel dat de meeste affiliate-schalen niet kunnen weergeven. Het geeft aan dat het casino goed functioneert, maar dat twee zaken die je graag zwart op wit zou willen zien, ontbreken.
Omdat ‘recourse’ een vijfde van het totaal uitmaakt en ‘Wazbee’ daar een score van 3,0 op haalt. Een licentie die wel wordt ingeroepen maar niet wordt gespecificeerd, leidt tot een straf in plaats van een beroepsmogelijkheid, en juist die beroepsmogelijkheid is van belang als er iets misgaat.
Nauwelijks. De waarde van het bod bedraagt 12%, dus een perfect resultaat levert daar zes tienden op. Het bekendmaken van de voorwaarden van het huidige bod levert meer op dan het uitbreiden ervan.
De studio’s worden onafhankelijk van het casino gecontroleerd; dat is het onderdeel van de eerlijkheid dat daadwerkelijk wordt getoetst. Wat ontbreekt, zijn details op exploitantniveau: er wordt geen laboratorium genoemd en er wordt geen datum van het certificaat vermeld.
Niet gepubliceerd; daarom krijgt de kassier een score van 5,5. Routes met contant geld worden sneller afgehandeld dan die met kaarten, de opgegeven snelheden gaan pas in na de eigen controle door de medewerker en niet zodra de knop wordt ingedrukt, en routes met kaarten en banktransacties vinden alleen plaats op bankwerkdagen.
Telkens wanneer een van de zes criteria verandert, worden de voorwaarden, maximumbedragen en vergunningsregels aangepast. Controleer daarom de actuele cijfers bij de bron voordat u geld stort.